FAQ

Вопросы и ответы

Какой у вас график работы?

Мы работаем по следующему графику:

Call-центр:

• понедельник — пятница: с 9-00 до 19-00;
• суббота: с 9-00 до 15-00;
• воскресенье: с 9-00 до 15-00.

Выезд на объект:

• понедельник — пятница: с 00-00 до 24-00;
• суббота — воскресенье: с 00-00 до 05-00.

Какие преимущества дает регистрация?

Регистрация позволяет вам:

• просматривать новости;
• получать по электронной почте рассылку о новостях и статьях.

Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.

Какие преимущества дает членство в ПС ДМОПС?

• бесплатная консультация по трудовому праву;
• сопровождение в трудоустройстве;
• сопровождение по проживанию рядом с местом работы.

Какая гарантия, что после оплаты взноса я получу?

• гарантировання помощь в сложной ситуации;
• поддержку по телефону и во время выезда;
• чек или квитанцию об оплате членского взноса.

Какая гарантия, на получение реальной помощи?

• все контакты горячих вызовов будут задействованы;
• запросы в соответсвующие инстанции будут подготовлены по факту обращения;
• организация необходимых мероприятий по факту определения возможности решения проблемы;
• минимальная стоимость юридических услуг вместе с выездами авдокатов для решения проблемы.

Возможно ли подъехать к Вам в офис и оплатить членский взнос на месте?

• в связи с ситуацией в мире и необходимостью моментальных решений ПС ДМОПС принимает платежи онлайн или на расчетный счет;
• наличными можно оплатить взнос руководителю ПС ДМОПС для внесения его на расчетный счет;
• наличными можно оплатить в любом терминале на расчетный счет ПС ДМОПС;
• при выезде на объект можно согласовать процедуру оплаты членского взноса.

Как отписаться от рассылки информации?

• Для того чтобы отказаться от рассылок, Вам необходимо прислать письмо на адрес dmops@mddmpr.biz с темой письма отказываюсь от подписки.

Какой документ подтверждает оказание услуг?

• Оформление оказания услуг зависит от того, кто является стороной договора и в какой форме он заключен. Так, если оказываются различные бытовые услуги, то в этом случае, как правило, заключается устный договор и оформляются квитанция либо чек. Независимо от вида этого документа, в нем указываются наименование услуг, их стоимость и процедура оплаты. В квитанции должны также присутствовать подписи заказчика и исполнителя. Кроме того, в квитанции определяется и гарантийный срок, в течение которого получатель услуги может предъявить свои претензии к исполнителю. В некоторых случаях квитанция об оказании услуг может оформляться на бланках строгой отчетности.
• Если сторонами договора об оказании услуг с обеих сторон выступают юридические лица или индивидуальные предприниматели, то по факту его выполнения составляется акт приема-передачи услуг. В нем, с привязкой к конкретному договору, указывается перечень оказанных услуг, их объем и стоимость. Кроме того, чтобы избежать проблем с учетом и отчетностью, в акте следует написать период времени, за который были оказаны услуги. Также в акте должно быть зафиксировано отсутствие каких-либо замечаний заказчика относительно количества и качества оказанных услуг.
• Членский взнос — суть этого вида поступлений близка к доверительному управлению капитала, физические и юридические лица предоставляют НКО свои средства, чтобы оно их использовало в обозначенном уставе направлении.

Взнос на уставную деятельность.
По нему вносителем может быть любое физическое или юридическое лицо. Оно применимо к любой форме НКО. Вноситель полностью доверяет НКО использование средств, в рамках её устава. После оплаты никаких закрывающих документов предоставлять вносителю не требуется.
Основание платежа: «Добровольный взнос на развитие уставных целей некоммерческой организации. сумма. НДС не облагается».
Обычно так платят мелкие суммы при большом доверии к НКО.

Взнос на мероприятие.
НКО публикует на сайте, листовках или любым доступным способом программу мероприятия. Которая обычно состоит из описания целей/проблемы, как они будут достигнуты/решены, необходимое количество средств. Обязательно указывается идентификатор мероприятия.
Примеры основания платежа:
Взнос на проведение некоммерческого мероприятия №131 «Очистка парка Дружбы», согласно уставным целям НКО.
Общий отчет по проведенному мероприятию, как правило, фактическая смета расходов публикуется на сайте или другом доступном месте, чтобы все вносители средств могли с ним ознакомиться. Публикация отчета не обязательна, но очень рекомендуема.

Целевое финансирование.
Прямое целевое финансирование, одним или ограниченным списком плательщиков.
Суть данной формы, что еще до предоставления финансирования обе стороны обсуждают все условия его предоставления и использования. Закрепляют их в договоре целевого финансирования. Этот договор может называться по-разному, например:
• Договор благотворительной помощи
• Договор финансирования некоммерческого мероприятия
• Договор пожертвования
• Договор оказания помощи НКО
• Другие
Но все эти договора являются разной интерпретацией договора целевого финансирования и содержат следующее описание:
• Указание плательщика целевого финансирования.
• Описание предмета договора, на какие именно цели предоставляется финансирование, в рамках уставных целей НКО.
• График финансирования
• Смета расходов для реализации предмета договора
• Описание условий подтверждения целевого использования средств: платежными документами, актами, товарными накладными и.т.д.
• Форма акта о целевом использовании полученных средств
Важно! «Акт о целевом использовании полученных средств» нельзя принять к себестоимости, не путайте его с «Актом оказанных услуг».

Гранты.
Также относятся к целевым поступлениям, очень похожи на целевое финансирование, но регламент работы с этим финансированием строже и часто происходит через ЭЦП на интернет площадках.

Поступления в НКО основанные на членстве.
НКО основанные на членстве: Общественные организации, Ассоциации, Союзы.

Обязательные членские взносы. Являются обязательным условием для членов организации, основанной на членстве. Первично, размер и сроки оплаты членских взносов регламентируются ежегодным собранием. Также может быть создано положение о членстве подробно регламентирующее права и обязанности членов НКО.
Отдельно, можно сказать, что в этих организациях существуют еще два основания для поступления:

Добровольный членский взнос. Когда член организации инициативно вносит на уставную деятельность дополнительные средства. Добровольный взнос третьих лиц. То же самое, что и обычный взнос на уставную деятельность, но с уточнением, что внес его не член организации.

Важно! Все добровольные взносы и пожертвования не являются выручкой НКО. Деньги принятые наличными в кассу, не требуют применения ККМ (Кассового аппарата).